משלוחים והחזרות

  1. שירות המשלוחים ניתן על-ידי צד שלישי ("חברת המשלוחים") אשר אינו בשליטת החברה ולא באחריותה. לפיכך, החברה לא תהא אחראית בגין כל נזק אשר ייגרם על-ידי כל גורם אשר יספק את שירות המשלוחים כמפורט להלן, לרבות נזק הנובע מרשלנות. 

  1. בנוסף, החברה לא תהיה אחראית לכל תקלה בשירות ו/או באתר ו/או איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשב, מערכת טלפונים או מערכות תקשורת אחרות, מלחמה, מבצע צבאי, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, מגיפה (לרבות התפשטות נגיף הקורונה) או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה ("כוח עליון"). 

  1. דמי המשלוח והמחיר הכולל של המוצרים יפורסמו בדף הפעולה במהלך ביצוע ההזמנה.  

  1. החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי משתמש באתר לכתובת בישראל שצוינה על ידו בעת ביצוע ההזמנה והרכישה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים. החברה מתחייבת לספק רק מוצר, אשר שולם במלואו באמצעות דרכי התשלום באתר. 

  1. יתכנו עיכובים בעקבות המצב הביטחוני. 

  1. מועד אספקת המוצרים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עבודה הנספרים מיום ההזמנה, שהוא יום העסקים שלאחר קבלת האישור לעסקה מספק הסליקה באתר (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג, בתיאום מראש בין השעות 8:00-20:00). החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברת המשלוחים. 

  1. בהתאם למדיניות ושיקול דעתו של השליח, ייתכן והמזמין יהיה רשאי לאשר לשליח להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק ו/או אצל מי מטעמו). עם זאת יובהר כי ככל והמזמין יאשר זאת, המזמין מסכים כי במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם ו/או אי התאמה בהזמנה, הרי שהחברה לא תהא אחראית בשל כך ולמזמין לא יהיו טענות נגד החברה בשל האמור. 

  1. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק הסליקה GROW. 

  1. כל העסקאות מחויבות בהתאם להוראות הספק, והעסקה תיחשב כסופית עם אישור הספק. 

  1. חשבונית מס/קבלה תונפק על ידי קרן כהן, עוסק פטור, עבור כל רכישה בהתאם לחוק.